茶百道近期推出的“清体小麦草”和“小麦草冰奶”两款饮品,因其原料与猫咪喜爱的“猫草”相似,再度引发消费者热议。一位消费者在点单时询问是否能顺便为家中的猫咪带些“草”,这反映了当下许多“铲屎官”的消费习惯。
此次茶百道在宣传中巧妙地利用了这一点,发布的图片中,猫咪与饮品一同出镜,并配以“这一杯,我们都很爱”的文案,成功地将消费者和他们的宠物一同纳入了营销视角。小麦草作为一种常见的宠物零食,同时也是饮品中的草本风味原料,这种双重属性让它在人与宠物之间建立了独特的连接。
过去,茶百道曾推出过包含赠送小麦草的套餐,此次回归,虽然没有直接赠送,但消费者仍可通过购买小麦草系列饮品累计点数,兑换小麦草种植罐,这种方式巧妙地鼓励了重复消费,并让消费者在亿万28试玩中体验到为爱宠准备的乐趣。
据官方数据,该系列新品上市仅三天便创下40万杯的销量,消耗了超过25万斤小麦草原料。尽管消费者对“要猫草”的需求强烈,但门店并未统一规定赠送。部分消费者因社交媒体上的分享而产生期待,却在实际点单时遇到被拒绝的情况,这给店员带来了一定的压力。
小麦草作为饮品原料,其使用、储存和配送都有既定流程,单独赠予消费者并非标准操作。网络上“成功拿到猫草”的案例,可能无意中增加了店员的困扰。尽管围绕“猫草”的讨论为新品带来了额外关注度,但关于是否赠送小麦草,消费者最好还是以门店的实际规定为准。
